Ăn chay có thể ngăn ngừa hoặc chống lại ung thư? Điểm danh 10 loại thực phẩm tốt cho gan Điều trị thoát vị đĩa đệm với ghế massage iRelax đồng hành bảo vệ toàn diện quý khách hàng mùa Đại Dịch Bí quyết sống khỏe như người Nhật Thoái hóa cột sống nên và không nên ăn gì? Tặng máy lọc không khí Sharp và gói khám sức khoẻ tổng quát tại Vinmec 10 loại thực phẩm bổ sung dinh dưỡng cho người già Những lưu ý khi chăm sóc sức khoẻ người cao tuổi Nhận biết bệnh thoái hoá khớp và cách phòng ngừa Công dụng của túi khí Massage Đau lưng kéo dài có thể gây ra bệnh gì? Người bị bệnh tim có nên dùng ghế massage? Hướng dẫn cách tự vệ sinh ghế Massage tại nhà

Chính sách bảo hành

1. Ghế massage toàn thân được áp dụng Chính sách bảo hành khi thỏa mãn các điều kiện sau

- Bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

- Còn trong thời hạn bảo hành (được tính kể từ ngày mua ghế massage được ghi trên phiếu bảo hành).

- Bảo hành nâng cao 06 năm đối với chi tiết  máy móc, động cơ, bảng mạch.

- Bảo hành 02 năm đối với da bọc ghế.

 

2. Những trường hợp ghế massage không được bảo hành hoặc phát sinh phí

- Da bọc ghế không được bảo hành nếu lỗi phát sinh do khách hàng sử dụng gây ra như làm rách bởi vật sắc nhọn, va quệt, thiêu đốt, đổ nước, thiên tai dẫn đến việc da bọc bị hỏng một cách chủ quan. Việc thay thế da này sẽ được tính phí theo qui định.

- Chi tiết máy không được bảo hành trong trường hợp thiên tai, sét đánh, lũ lụt, chất lỏng đổ vào, rơi vỡ dẫn đến hư hỏng sẽ được sửa chữa hoặc thay thế và tính phí theo quy định của công ty.

- Hư hỏng do thiên tai, tai nạn như: Sét đánh, lũ lụt, chất lỏng đổ vào, rơi vỡ.

- Hư hỏng do động vật chui vào trong máy.

- Máy được sửa chữa hoặc thay đổi tại các nơi không được ủy quyền bởi nhà cung cấp Ghematxa.com.vn.

- Số máy hoặc tem niêm yết không còn nguyên vẹn.

- Phiếu bảo hành không hợp lệ như : không ghi đầy đủ thông tin, tẩy xóa sửa chữa 

- Không có phiếu bảo hành.

 

3. Dịch vụ bảo trì

- Những ghế massage toàn thân được mua tại Ghematxa.com.vn nhưng đã quá thời hạn bảo hành, Ghematxa.com.vn sẽ cung cấp Dịch vụ bảo trì có tính phí cho Quý khách hàng.

- Phí bảo trì sẽ do Ghematxa.com.vn thông báo với Quý khách dựa trên quá trình sửa chữa thực tế.

- Khách hàng sẽ thanh toán các chi phí phát sinh cho việc sửa chữa, bao gồm: Tiền công sửa chữa, chi phí di chuyển, linh kiện thay thế (nếu có)...

 

4. Phiếu bảo hành có giá trị tại Trung tâm bảo hành của hãng tại Việt Nam.

- Tại Hà Nội: số 169 Yên Lãng, Phường Thịnh Quang, Quận Đống Đa, TP Hà Nội

- Hotline bảo hành : 0927 158 555

- Các sản phẩm ghế massage do Ghematxa.com.vn phân phối sẽ được sửa chữa tại nhà.

- Trong thời hạn bảo hành, sản phẩm được sửa chữa miễn phí  khi các hư hỏng là do bản thân linh kiện trong máy hoặc do lỗi từ nhà sản xuất.

- Sản phẩm được bảo trì miễn phí định kỳ 01 lần trên 1 năm

- Đổi mới sản phẩm trong vòng 1 năm nếu lỗi từ nhà sản xuất. 

 

Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả sản phẩm của Ghematxa.com.vn: quy định các lý do chấp nhận đổi trả, yêu cầu cho sản phẩm được đổi trả và thời gian xử lý đổi trả cho khách hàng.

1. Lý do chấp nhận đổi trả:

- Sản phẩm giao không đúng chủng loại, mẫu mã như đơn đặt hàng.

- Bị giao sai về số lượng, thiếu linh phụ kiện đi kèm so với đơn đặt hàng.

- Sản phẩm bị hỏng do lỗi nhà sản xuất (hỏng hóc về kỹ thuật, lỗi về thiết kế, nội dung, các lỗi ẩn tì/nội tì, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của nhà sản xuất) hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ v.v.)

 

2. Điều kiện đổi trả:

- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn theo quy cách ban đầu, đầy đủ nhãn mác, tem (nếu có). Trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển)

- Sản phẩm phải còn đủ phụ kiện (hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành) và linh phụ kiện hoặc tặng phẩm đi kèm (nếu có)

- Sản phẩm không bị biến dạng, dơ bẩn hoặc các dấu hiệu khác chứng tỏ đã qua sử dụng.

- Khi có yêu cầu đổi trả hàng khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua tổng đài 0927 158 555 đồng thời cung cấp đầy đủ các giấy tờ chứng minh khách hàng đã mua sản phẩm tại Ghematxa.com.vn (hóa đơn bán hàng, phiếu bảo hành, biên nhận giao hàng…) sản phẩm cần đổi trả và tặng phẩm đi kèm (nếu có)

- Đối với các sản phẩm do lỗi của Ghematxa.com.vn, khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả trong vòng 365 ngày.

- Các trường hợp đổi trả còn lại khách hàng chịu 20% phí dựa trên giá trị sản phẩm/đơn hàng.

 

3. Chi phí đổi trả:

- Ghế massage bị lỗi do nhà sản xuất, Ghematxa.com.vn miễn phí đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc có giá trị lớn hơn sản phẩm lỗi, khách hàng bù tiền chênh lệch (nếu có).

- Ghế massage lỗi do người sử dụng Ghematxa.com.vn sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc sửa chữa, thay thế linh kiện theo mức giá của nhà sản xuất (chi phí thấp).

Gọi tư vấn 0927158555